有一种“群”，她很小，小到仅能容纳500人，她又很大，大到能涵盖无穷的信息量，她就是我们的护患微信群，别看她只是个小群，她在襄阳市中心医院腹部肿瘤二病区可发挥着巨大的作用，被我们亲切的叫做“快乐一家亲”。

　　因为她，患者或家属将“新鲜出炉”的血检报告单发至群里，足不出户就可以解决心中疑惑，知道近期的化验单是否正常，并得到医务人员及时有效的饮食及生活指导，同时也给其他患者和家属以借鉴；因为她，同病相怜的人结为好友，从虚拟到现实，每月的治疗变成了好友聚会，互相加油打气，病区也呈现阳光积极向上的一面。

　　因为她，预约住院、口服药的用法、肠造口、PICC相关并发症等等关系到患者切身利益的事都可以得到及时回复，患者少跑路，少花冤枉钱，医务服务满意度不断上升！

　　因为她，腹部肿瘤二病区副主任龚伟、护士长谢华琴经常在群里“冒泡”，想患者之所想，解患者之所急，逢年过节更有惊喜问候；因为她，腹部肿瘤二病区的白衣天使们，变得爱学习了，每天从相关专业公众号取经并分享到群里，及时满足患者和家属的需求；因为她，科室电话响起的次数变少了，医务人员有更多的时间和精力投入到为患者服务的工作中去！

　　2020年6月，针对科室每天很多出院患者咨询电话不断，医护人员大部分时间耗在接听电话上，不能真正把时间交给住院患者，腹部肿瘤二病区科室全体姐妹们集思广益，建立“快乐一家亲”护患微信群，并引导所有新入院患者扫码入群，只要有空就及时解答患者及家属在群里咨询的病情相关问题。目前该群已发展壮大到400多人，小群发挥着巨大的作用，持续为满足患者的需求、提高患者满意度发挥着重要的作用。(腹部肿瘤二病区   郭莉丽)