护理服务承诺感言展播（五）
引 言
身着白衣，心有锦缎。他们不仅仅只是在病房里打针输液，他们也有青春、有梦想，有自己的浪漫和感动。
赠人玫瑰，手留余香。在践行护理服务承诺的道路上，他们用专业和真心疗愈患者，温暖患者，传递爱和希望。
当他们以最大努力履行自己职责与使命时，以最真情意对待每一名患者时，也恰恰遇见了那个最美的自己。
最美的他们已经习惯用细腻的笔触描绘分享着护患间最纯真的美好，诉说着温暖的故事、坚定的信念、和不断成长的心路历程……
第五篇
筑梦启航，从“心”出发。
虽然他们入职不到一个月，虽然加入到了不同的科室，虽然还没有太多的工作经验，但他们都怀揣着一颗炽热的诚心去对待护理事业。下面，让我们一起聆听新生代护理人的所见所悟、所感所想!
（一）
以家人之名扶持相爱。这个大家庭温馨和睦，有着共同的目标，各司其职，却又互相扶持。
——神经外科 新入职护士何青青
2020年7月27日，夏风微热，晨光熹微，从此刻起，我的工作地点就在襄阳市中心医院的神经外科病房。
报到那天早上，科室的老师们带着我们到了更衣室，并提前准备好了衣柜。交班之后，我们依次进行了自我介绍，所有的医生护士老师们，都是很认真地听着我们每个人的介绍，虽然戴着口罩，从他们眼角的笑意中，我也能感受到他们对我们到来的欢迎。
查房结束后，孙护士长和冯护士长与我们进行了面对面的谈话。说是谈话，在某种程度上，更像是长辈对后辈的全心嘱托。孙护士长的一句“娃娃们”，让我瞬间有了归属感，感到自己早就是襄阳市中心医院神经外科这一大家庭的一份子。两位护士长认真听着我们各自的兴趣与爱好，还有住宿的情况。让我感受到来自长辈浓浓的关爱与殷切期望，也坚定了我努力工作的决心。
我的带教老师马小竣老师是90后的年轻女孩，也是资深的临床护士。交接班时，她带着我认真查看患者全身状况；治疗时，严格核对医嘱内容。对待患者，她耐心；对待同事，她热心。在她的身上，我看见了严谨负责的工作态度，也看见了标准规范的行事风格。
虽然加入神外这个大家庭不足一周，但我却感受到来自老师们的关爱之情。这个大家庭温馨和睦，有着共同的目标，各司其职，却又互相扶持。在各位老师的指导与包容下，我相信我会很快成长为一名优秀的神外人，成为一名优秀的襄阳市中心医院护理人！
（二）
优护之路，绿衣风雨兼程，温暖终会不期而遇。不断感悟，交流，我们才能提升，把服务坚持做下去，我们必将有满满的收获。
——手术室 新入职护士曹静宜
首先我要感谢我手术麻醉科老师们，入科第一天给了我们一个充满仪式感的欢迎仪式，亲切的目光，殷切的期盼，感恩遇见，感谢我敬爱的老师们！为期两周每天上午的理论培训，严格手卫生，做好外科手消，铺无菌台，术间物表环境清洁，童晓茹老师和杜鹃老师向我们传递着严格无菌意识和慎独精神，强化无菌观念严格规范操作，对病人负责就是做好我们的护理服务；体位摆放，器械传递，物品清点，电刀使用，在贾护士长和徐敏老师细致规范的讲解中，我时刻感受到服务就贯穿我们工作的始末；摆体位时充分考虑患者的舒适度，怎样将患者局部压力分散，防止压力性损伤和神经牵拉伤。传递器械要考虑医生怎么一拿就能用，方便医生操作密切手术配合。物品清点，电刀使用，最大限度地保障患者安全就是我们一直在做的护理服务。
这周我开始下到手术间，我亲历着老师们对待患者的用心，提前液体加温是每天晨会前到手术间准备的必要步骤，老师会观察到等待手术的患者在床上动，“是这样躺着不舒服吧，来，我给你用布支一下舒服些”；躺到手术床上时老师会问“冷不冷啊，我给你盖一下”，“怎么样，还好吧”，“手术做完了，我送你回去”，“放心，裤子已经给您穿好了”，点点滴滴，润物细无声。
晨会交班上我能感受到老师们在思考如何用我所能给患者带去更好的服务，“帮患者擦拭头面部的消毒液不让家属看着伤心”，“每一次过床关注患者管道”，“转运床与手术床在一起时升降手术床关注患者肢体是否有受压”，这样的思考让我们每天的工作更有价值更有意义，涂护士长说“不断感悟，交流，我们才能提升，坚持做下去我们的服务，我们才能有收获”。
这两天最大的感受是我敬爱的老师们真的很辛苦，似乎慢慢理解了为什么贾护士长总是会在看手术通知单时说的那句“大家都辛苦了！”是的，老师们辛苦了，昨天晚上14台急诊的夜班老师们，48小时在岗的老师们，我觉得自己的文字太过苍白。团结力量大，心往一处想，劲儿往一处使，我要和老师们一起努力，做好我们手术麻醉科的工作，加油！
（三）
每一种爱都是相互的，关爱与被关爱都是一种幸福，你给他一个微笑，一声问好，他也会给你一样的回应。
——心内一科 新入职护士彭中原
从入职培训的十大护理服务承诺到初入临床的实际行动，我感受到了科室老师们的务实和温暖。“你好”当先，主动问候都已经成为了老师们自然而然亲切熟悉的话语。
虽然我才刚进去临床十天左右，但我也在努力提升自己的主动服务意识，努力将“你好”融入工作和生活。在实施护理服务承诺的同时，我也接收到了很多来自患者以及家属的肯定和感谢，这大概是每天让我最开心最有成就感的事情了，他们的笑声，他们的鼓励，他们的关怀都更加坚定了我的职业信念！科室的爷爷奶奶叔叔阿姨们会在针没扎进的时候不断鼓励我，让我别紧张，别害怕，“再来一次吧”，他们的鼓励甚至早于我的道歉，真的让我非常感动。这些都激励着我，必须认真工作，真心对待他们，耐心倾听，沟通，做到真正的“服务”！
（四）
赠花的那一刻，恰逢花开。一句“你好”可以使我们和病人相处的更融洽，一句“谢谢”会让我们对自己的工作更有激情。
——N急诊科 新入职护士余国兰
进入科室以后，我才知道什么叫护理服务承诺，只有亲身体验才明白其中蕴含的道理和能量。
刚进入科室开始上班时，当看到病人迎面走来的时候，我会茫然不知所措，可能是因为怕病人问的问题我答不上来，会尴尬。但是现在我一想到我们的护理服务承诺要“你好”当先，虽然我不知道他会问什么，但我觉得说“你好”总是没有错的，当病人走向我时我就会问“您好，请问您有什么事吗”，然后病人说了他的问题，虽然我不知道怎么回答，但是我可以给他带到老师面前，让老师们来解答。
一句“你好”可以使我们和病人相处的更融洽，一句谢谢会让我们对自己的工作更有激情。说“你好”并不难，但要把它当做一个习惯，自然而然融入每项工作，还需要更多的努力和思考，我相信在护士长及老师们指导下，我一定可以成长为温暖而又专业的护理人！5
（五）
心携春风，所遇皆是柔情。我本想收获一缕春风，你们却给了我整个春天，感谢科室所有的老师和那群可爱的病人。
——E胸部肿瘤二病区 新入职护士余梦秋
作为一名刚刚入职的护士，我进入科室第一天就感觉到科室的温馨，在床头交接班时，护士长和接班老师进病房，首先会很热情主动介绍自己，告诉病人及家属“我是某某，今天您的治疗和护理都是由我来负责，有什么事情可以找我。”，病人们都会很感谢；为患者办理入院手续时，告诉他一些需要注意的事项，在院期间预防跌倒坠床等；每当有人在护士站徘徊，老师们都会问“您好，请问您有什么事情吗？”；每次老师在给病人们换药时，就告知她们药物的作用等等。
从这些细微的事情中，我感觉同病人及家属相处好像没有那么复杂，有时候就是你晨间护理时一句简单真诚的问候，就让病人很舒心；入院时多为病人介绍一句，就能缓解他来到陌生环境的焦虑，让他有种回家的温暖；做操作时，你一句简单的解释，就让病人很安心。
有次我给新入院的一位叔叔准备床位，那位叔叔特别热情跟我打招呼“你是新来的吧，我上次来住院的时候没有见过你，这的老师我都认识”，从他对护士的称呼“老师”中，我感受到了护患关系的和谐，我想肯定是老师们用真心、耐心、爱心感染了他，他才会认可并自发的感谢和尊重我们护理工作者。
有次给一位阿姨测量血压，测完之后，我告诉她血压情况，然后将她的衣袖抚平，她就一直感谢；我给病人做心电图时，首先将检查室的门顺手带上，先询问对酒精过不过敏，然后和他解释酒精有些凉，请他稍微忍耐一下，他们都会很理解，做完之后会交代一下起床时候慢一点，不要着急，他们都对我说谢谢。虽然。这些事情都很小，但这让护患之间的关系更加亲近，他们都是一群很可爱的人，只要你认真做事，病人也会理解认同你、尊敬你，那样自己也会收获满满。虽然我们科室的老师们让我感受到春天的温暖和煦，感受到青春的张扬活力，对我关怀备至，在以后的日子里，希望能通过老师们的指导和自己的努力，提升自己，在工作中践行护理服务承诺。
最后，真的想说一句，感谢科室所有的老师和那群可爱的病人。
