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语言“无”障碍,理解是幸福

2022-04-202951

4月13日下午,襄阳市中心医院北院区康复医学科一位脑梗死恢复期的患者来到护士站前咿呀咿呀的说话。由于他言语不清伴左侧肢体活动不利,护士张红燕开始一头雾水,不懂他的意思。只见他伸出手做出剪指甲的样子,张红燕瞬间明白了便说:“你要指甲剪是不是?”他点点头。

拿到指甲剪之后,张红燕看着他摇摇晃晃艰难剪指甲的样子,担心他指甲没剪掉反而误伤了自己,便说:“我来帮你剪吧。”在剪指甲的过程中张红燕亲切的与患者沟通询问其需求,并随时询问患者的感受。这个时刻,患者与护士更像是一家人,这样一个简单而又暖心的举动让患者竖起了大拇指,为护士点赞!

    从细节上提供优质护理服务,科室为患者提供针线包、老花镜、充电器、轮椅等使用;为解决患者晾晒衣物的问题,科室在晾晒区增加晾衣架;为让患者康复锻炼后得到充分的休息,科室实行安静病房管理。

    优质护理服务在逐步进行着,康复医学科也在不断为患者提供更优质的护理服务,提升患者住院感受。以“患者为中心”,不断提升护理质量,为患者提供满意的服务,康复医学科一直在努力!(康复医学科 田一宏


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