市中心医院：把脉问诊寻症结 立行立改见成效

　　本报讯（全媒体记者刘倩 通讯员姚敏）“以前复印病案资料要跑到门诊三楼半层，地方小人又多，如果第一次去还不好找。现在好了，进了急诊大厅在门诊综合服务中心就能办，比以前方便多了。”12月19日，在市中心医院的急诊大厅，前来为父亲复印病案资料的黄小姐对该院刚刚成立的门诊综合服务中心赞不绝口。

　　结合正在开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育，市中心医院在全院开展“关注细节、关爱患者”调研活动，在全院抽调80多人，组成多个专班到门诊部、住院科室、影像楼、检验科等一线科室开展换位体验和调研观察，为自己“找茬”。“我们在调研中发现复印病案资料、麻醉卡审批盖章、门诊诊断证明盖章等环节还可以进一步优化，便通过多方学习和调研，决定成立门诊综合服务中心，为病患提供病案复印、医学审核盖章、咨询回复、填单办卡以及其他便民服务，力争解决病患就医所有医疗业务方面问题，实现一窗受理、一站式服务、一章管理。”市中心医院门诊办副主任王芳告诉记者。

　　成立门诊综合服务中心方便病患办事，只是市中心医院开展“不忘初心牢记使命”主题教育的一个缩影。主题教育开展以来，市中心医院为方便患者，进一步完善硬件设施，目前该院（南院区）已经基本完工风雨连廊。

　　当天，记者在院区内看到，风雨连廊为非封闭式结构，可以实现从门诊到住院部之间的相连，大大方便了患者就医。

　　市中心医院总务处工作人员张然告诉记者，该连廊从住院部病区中心花园穿过，连接内科楼、泌尿外科楼、影像楼、门诊楼，与原有的外科楼与综合楼间的连廊交会，实现了南院区除康健楼外的全部楼栋相连。患者及家属可以通过连廊穿行于住院区域、医疗检查区域及门诊区域。

　　据介绍，主题教育开展以来，市中心医院通过调查研究、专项整治、谈心谈话等方式，扎实推进各项工作落地落实，引领医院高质量发展，提升患者就医满意度。