“你好，请问你是王小毛毛的家属吗，我是中心医院新生儿科的……不不不，我不是卖药的，也不是诈骗推销的，哎对，你放心，我们就是对你家孩子回家后的的情况做个随访……”这样的啼笑皆非的通话襄阳市中心医院儿科NICU的李桂英老师每天要打很多个。

随着医疗水平不断提高，襄阳市中心医院儿科NICU收治的危重症患儿也越来越多，其中就包括了一些超早早产儿、极低出生体重儿，对于这些孩子，他们往往在医院度过了呼吸关、感染关、喂养关而顺利达到出院标准，但归家庭护理却是一大难题：孩子回家该怎么喂养？多少毫升水加多少奶粉？配奶该用多少度的水？

面对这些新手妈妈的问题，张晓红护士长采取了一系列的措施。首先建立新生儿随访群，每位出院患儿家长可加入群聊，群里家长互相沟通，大家带娃方式取长补短，护士长每天发送育儿知识可供大家采纳。其次开展免费线上问诊，科室三位年资高经验丰富的专科老师在线一对一解答，从专业角度指导孩子回家一些常见症状的处理。再者是电话随访，患儿出院一周内，专门负责随访的李桂英老师会逐个打电话回访患儿在家的情况，大到孩子什么时候复查什么项目，小到孩子吃奶排便睡眠的情况李老师都会一一仔细询问并且给予指导。最后是开展了新生儿护理门诊，面对孩子的一些问题，家长束手无策时，可以到护理门诊就诊，与专业护师面对面沟通交流，从专业角度得到系列问题的解答。

襄阳市中心医院新生儿科从2000年创科至今一直秉承着“医护用心，妈妈放心”的初心为每位患儿提供优质的护理服务，随着社会的发展新生儿科也在不断的更新，竭尽所能为宝宝的成长保驾护航。

儿科NICU 牛静雨