医家亲，打通医患服务“最后一公里”

“陈奶奶，把腿抬一抬，我看看您恢复的情况。”10月29日，襄阳市中心医院“医家亲”党团共建志愿服务队走进金色营盘小区陈奶奶家中，对她进行出院随访。

陈奶奶已经有83岁高龄，因出门散步不慎跌倒导致左侧股骨转子间粉碎性骨折，在万山分院进行了行股骨近端髓内钉内固定手术。在外科医务人员悉心照料下，陈奶奶恢复良好，于10月13日出院回家。29日，刚好是陈奶奶出院半个月的时间，医护志愿者上门进行随访，仔细询问了陈奶奶的恢复情况，并向陈奶奶和她的家人对康复保健、饮食及生活习惯做了详细指导。

“医家亲”党团共建志愿服务队致力于将党建工作与业务工作相融合，为充分了解出院患者居家康复情况，制定了《出院患者随访管理制度》，对危重康复出院患者、外科术后功能锻炼患者、带管出院患者、特殊用药患者、围产期患者及新生儿定期开展出院随访。

通过出院随访，志愿服务队将医疗服务扩展到了对出院患者生命周期的所有阶段，将医疗服务延伸到社区和家庭，形成“点对点”、“面对面”的交流，使患者出院后也能够得到专业、科学、便捷的院外康复、继续治疗的技术指导，缓解患者的焦虑，顺利度过康复期，有效打通医患服务的“最后一公里”。（11月2日）