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一封感谢信里的“纸短情长”

2023-01-294284

日前,一封感谢信让襄阳市中心医院内科医务人员感到温暖与振奋,信中这么描述:“谢谢你们对我妻子细心的治疗,你们无微不至的关心、精心的治疗、细心的指导让我们倍感温馨,你们对患者就像亲人一样,每一声问候都充满温暖,是你们让我们觉得医院更像是另外一个家……”

这封感谢信不仅是对医务人员精湛的技术、热情服务的褒奖,更是对肾内科建科宗旨、努力方向的肯定。写这封信的高先生说道:“2022年8月,我妻子被确诊为尿毒症,自2022年9月开始进行腹膜透析治疗。在院肾内科主任袁海、医生张蓉蓉以及护士高婕妤等医护人员的悉心照顾下,我妻子的透析岁月充满温暖和关爱,不仅生命得以延续,也变得更加热爱生活。医院里有爱、有牵挂、有温度、有力量,医护人员就像是家里的兄弟姐妹们一样,妻子去医院复查时,我对妻子说又回‘娘家’啊,妻子总会开心地笑着说医生护士比娘家人还热情。”

近年来,肾病内科为无数患者打开生命通道。其中,腹膜透析置管术、超声引导下内瘘狭窄球囊扩张术等多项技术在襄阳领先,让更多肾病患者在院就能获得和省内国内大型三甲医院同样的诊治,也吸引了不少省外及周边患者前来就诊,科室专家门诊和专科门诊人次逐年递增。受益于居家腹膜透析技术及治疗模式,不少肾病患者最大限度地保证了正常的工作和生活,大大增强了对生活的勇气和信心。

科室在做好肾脏病治疗的同时,开展了慢性肾脏病全程管理,配备专职医护人员和透析护士团队,打造了从筛查、确诊、治疗、康复的慢性肾脏病管理体系,坚持以预防为主,实现早期筛查、规范诊治和长期管理。日常工作中,医务人员积极开导患者,帮其重树信心,缓解焦虑情绪;针对患者病情反复分析,有针对性地调整用药,为患者制定最佳治疗方案;每天关切询问身体状况,吃饭饮食等,予以患者无微不至的生活照料;定时监测患者血糖血压,并立即告知患者最新的检测结果,使患者本人也能及时掌握和了解治疗进展,医务人员的一系列行动,让患者和家属感到无比的舒心、安心、放心。

此外,为了让更多的人了解并关注肾脏病的防治,从而保持健康、促进康复,袁和同事们定期进行讲座、肾友会、随访等,指导患者规范用药,控制病情,使生命得以延续让更多患者关注自身健康,在家门口就能享受到高质量的诊疗服务。

医护人员最大的心愿就是能看到患者身心健康,收到病人一句真诚的感谢更是莫大的鼓舞。

“我们的工作理念就是与病人相伴,共同守护生命,微笑面对生活。我们将继续用细心、耐心、爱心去对待每一位病人,用我们的专业技术、优质服务,为患者提供满意的就医体验,让患者感受到不是亲人胜似亲人的温暖。希望通过我们的努力,可以帮助更多的患者掌握慢性肾病的自我管理方法,改变生活习惯,学会正确用药,更好地配合治疗,恢复健康。下一步,我们将结合襄阳市肾脏病防治的发展现状和趋势,强化针对慢性肾脏疾病患者的全程管理,让更多患者在‘家门口’享受高质量诊疗服务。”袁海说。(东津院区肾病内科 陈丽君)


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