周奶奶是襄阳市中心医院心内科三病区的老患者了，多次因心衰住院。三月份，周奶奶再次因心衰发作住进心内科三病区。

一般心衰患者在病情不稳定的时候需要卧床休息，减少活动，以减轻心肌耗氧量。但往往因为卧床，活动量减少，很多老年人会出现便秘的情况。老年心衰患者出现便秘，如果不及时处理，很容易在用力解大便的时候诱发心衰急性发作，严重者可危及生命。

周奶奶不仅有心衰，还有糖尿病，并且血糖控制不佳。脚部一块伤口因糖尿病久久不能愈合，从而活动受限，再加上心衰卧床，住院不久就出现便秘了。

这天中午，周奶奶的姑娘跑到护士站说：“护士，我妈现在解不出大便，在坐便椅上坐半天了。”值班护士章瑞雪听说后急忙拿了两只开塞露走向病房，去帮周奶奶排便。可两只开塞露下去，周奶奶仍没有解出大便，这时章瑞雪发现，周奶奶肛门口是有一块硬结的大便堵住了。她二话没说，直接戴上手套帮周奶奶拨出大便，缓解了周奶奶便秘的痛苦，也避免了周奶奶因此而发生急性心衰。

事后，周奶奶及她的家属都非常感激章瑞雪，并亲手写下一封感谢信。章瑞雪这种认真负责的态度，无私奉献的精神值得所有护理人员学习。（心内科三病区 何贝贝）