为大力弘扬志愿服务精神，改善患者就医体验，助力全国文明城市和医院全国文明单位创建工作，近日，襄阳市中心医院团委联合门诊办、总务处、老干处共同开展“医三代”志愿服务活动。

7月初，院团委发布“医三代”志愿者招募令，短短几天时间，就收到离退休职工、职工子女、大学生等48位志愿者报名，他们中有白发苍苍的“医老代”志愿者，有意气风发的“医青代”志愿者，更有青涩稚嫩的“医少代”志愿者。

为保障志愿服务工作顺利开展，7月17日下午，院团委、门诊办、总务处联合开展了“医三代”志愿者培训。会上，院团委副书记黄迪向各位志愿者介绍了医院文化、发展历程及志愿服务开展情况。

门诊办牵头副主任张黎明围绕如何与患者进行有效沟通以及志愿者服务规范要求等方面进行了培训。门诊办王萍、芦雨渲两位老师结合医院门诊分布、专科分布以及预约挂号方式、就医流程、便民服务等方面进行了系统讲解。随后总务处、门诊办工作人员带领志愿者们熟悉院区及门诊环境，并现场培训了自助机使用流程。

7月18日上午，“医三代”志愿服务活动在襄阳市中心医院南院区、北院区同步启动，志愿者们身穿红马甲，穿梭在医院各个区域，为来往的患者提供就医咨询、预约挂号、自助缴费、爱心助老、禁烟劝导.....他们用微笑传递文明，用真情温暖人心，成为炎炎夏日里一道靓丽的风景线。

“医三代”志愿活动自2019年启动以来，已连续招募多名志愿者，他们不畏酷暑、牺牲休息时间，用爱心、耐心、责任心为每一位需要帮助的患者提供最暖心的服务，赢得了广大患者的称赞。襄阳市中心医院团委将结合“医三代”志愿服务活动，围绕医院文化建设、“改善就医感受 提升患者体验”、“暖心服务·实践行”等中心工作，持续开展志愿服务品牌创建，积极调动社会力量参与志愿服务，为改善就医感受，助力全国文明单位创建贡献志愿力量。（团委）