【改善就医感受】襄阳首家！襄阳市中心医院通过国家电子病历五级评审

为改善群众就医感受，提升患者就医体验，根据国家卫生健康委《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》《全面提升医疗质量行动计划(2023-2025年)》，襄阳市中心医院以切实改善人民群众看病就医感受为目标，以提升医疗服务全过程中的舒适化、智慧化、数字化水平为举措，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式。

近日，国家卫健委发布《关于公示2022年度电子病历系统功能应用水平分级评价新增高级别医疗机构结果的通知》，襄阳市中心医院榜上有名，成为襄阳市首家通过五级电子病历系统应用水平评审的医院，标志着医院医疗质量安全和信息化建设迈上更高的台阶，电子病历应用水平步入国家高级别医疗机构行列。

从治疗到“智”疗

据悉，电子病历系统功能应用水平分级评价是在国家卫生健康委医政医管局指导下，由国家卫生健康委医院管理研究所组织开展的，是评价医院信息化水平的重要指标之一，也是国家三级公立医院绩效考核的指标之一。电子病历应用水平评价，是全面考察一所医院在医疗信息化方面的能力，对电子病历功能的应用范围和数据质量都有严格要求。

襄阳市中心医院高度重视信息化建设，坚持把智慧医院建设作为高质量医院发展的重点工作和“一把手”工程，加强以便民服务为导向的数字化转型，进一步提升医院精细化管理能力，以数据驱动实现患者健康服务、医院全面管理和医疗临床研究的数字赋能和模式再造。

在五级电子病历系统应用水平评审工作中，医院领导高度关注、大力支持，第一时间成立了领导小组和工作专班，加强统筹协调，对标对表推进。信息中心、医务处、护理部、病案统计科、医技科室及临床科室等多个部门通力协作、查漏补缺、完善提升，先后通过了自主申报、实证材料上报、省级初审、国家文审等流程的考验。

智慧医院建设

近年来，医院坚持以评促建、以评促改、以评促用，通过不断建设与改进，逐步形成了全院临床信息系统的一体化管理，实现了治疗、检验、检查、合理用药、危急值、病案等全流程的信息互通及闭环管理，提高了数据共享的及时性和高效性。

在智慧服务方面，实现了一站式诊疗、一站式服务、一站式管理，提供人性化、高效率、便捷性的医疗服务。患者就医时，可享受线上挂号、预约开单、流程导诊、一站式自助入院、诊疗信息手机端查看、互联网医院问诊、药品冷链配送、支助服务等更省心、更安心、更舒心的就医体验。

在智慧医疗方面，加强信息系统的顶层设计，统一规划部署，实现了三院区一体化管理、差异化发展、同质化服务，促进了医院信息化水平的提档升级。全院推进无纸化系统，现已接入HIS、LIS、PACS、护理文书、病案首页、输血、核医学、手麻、心电等多个核心业务系统，无纸化率高达92%以上。三院区大力推动临床路径，目前在用病种542个，入径率超70%。成立日间手术服务中心，为患者提供一站式服务，实现百余个手术病种精准预约。为保障医疗安全，搭建院内危急值统一管理平台，处理及时率达100%。上线VTE、单病种、合理用药、CDSS等业务系统，多维打通患者信息，深入渗透医疗场景，用药剂量、风险提醒、影像识别等多项智能辅助功能，为医院精细化管理奠定基础。

在智慧管理方面，积极探索网络扁平化的双网融合，实现终端隔离、权限管控、IP获取、域名管理，真正做到业务变动网络零操作，为信息化建设业务的连续性、稳定性、扩展性提供坚实基础。SPD实现高值耗材的一物一码的全流程闭环，普通耗材、生活物资统一精细化管理，为规范医院耗材使用提供数据支撑。平安医院驾驶舱整合客流统计、消防报警、通行记录、人脸抓拍，实现数据可视、统一监管、实景查看，大力提升智慧安防管理效率。医疗核心指标多维展示，BI院长驾驶舱、门诊、住院运营大屏滚动展播，为运营决策提供依据。

流程优化有温度，效率提升有速度，数据挖掘有精度，智能辅助有深度，服务延伸有广度，襄阳市中心医院将持续提升医疗服务协同效率，努力为患者提供更便捷、更高质的智慧医疗服务。（信息中心 刘天韵）