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服务有温度 护患见真情 ——急诊科护理人员国庆假期收到一封患者感谢信

2023-10-072368


10月1日,举国同庆,盛世中华,襄阳市中心医院南院区急诊科的护士曹冬收到了一份特别的国庆节礼物,一位头晕急诊患者亲笔书写的感谢信。

10月1日凌晨,市民张女士因突发颈椎病头晕呕吐由120送入襄阳市中心医院南院区急诊科,由于患者起病突然,陪同张女士就诊的是一位已有80岁高龄且患有高血压病的老母亲。当时值班护士曹冬接诊该患者后,发现该患者的家属正是前两天因高血压入急诊科就诊的患者。当时,也正好是护士曹冬接诊,他见老人入院没有家属陪同,便主动帮助患者交费拿药,让八旬老人及时得到了治疗。曹冬待患者检查结果出来后,及时联系住院部,安排支助中心人员护送患者入病房。这个身高1米9的东北小伙儿用北方人的热情与细心感动了这对母女。

护理工作是奉献爱的职业,唯有感同身受病人的疾苦,设身处地帮助解决问题,才能获得病人的认可。曹冬自参加工作以来,始终坚持以病人为中心,以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、细心的护理为患者排忧解难,送去温暖和爱心。他对工作、对病人认真负责的行动,赢来了病人、家属及领导的赞誉

除此之外,曹冬还积极向党组织靠拢,始终以一名党员的标准来要求自己,对待工作恪尽职守。曹冬于2020年3月递交了入党申请书,现成为了一名入党积极分子。这个国庆节,曹冬用实际行动书写了入党积极分子思想汇报。

一封感谢信,流露着患者对医院的信任与感激。这是患者对急诊科医护团队医者仁心的最大肯定,也是对急诊科医护团队工作态度给予的高度赞誉。急诊重症医学科将在党建品牌急救先锋的引领下,始终坚持“以人为本”的理念,不断提升服务质量、优化诊疗流程,切实把对患者的关心与尊重、优质服务、人文关怀融入到日常工作中,提升患者就医感受,构建和谐医患关系。

 


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