“吴护士，今天你们还能上门换胃管吗？我妈早上不小心把胃管拔出来了，外面下这么大雪可咋办呀？”“没问题的叔，您别着急，我下班就过来。”2月21日上午，襄阳市中心医院神内ICU护士吴海霞接到一位老患者家属的电话，言语中显得十分焦急。原来，年近9旬的张奶奶因脑梗半年前在襄阳市中心医院住院，因不能自主进食，出院后一直留置胃管。由于胃管需要每月更换，其家属一直都是通过襄阳市中心医院微信公众号为其预约“互联网+护理服务”，通过一段时间的接触，他们发现专科护士吴海霞技术娴熟、专业扎实，为人热情耐心，对她特别信任。

然而，这次才换了几天的胃管却被张奶奶无意中拔掉了，这天又逢襄阳数年难遇暴雪，路面积雪积冰严重，市内部分公交停运，道路通行困难。这可让张奶奶家人焦急万分，无奈抱着试一试的心态拨通了神经内科ICU的电话。吴海霞毫不犹豫地答应了家属的请求，这让张奶奶一家悬着的心终于放下了。

2月21日下午，吴海霞交完班就带上出诊箱出发了。室外冰天雪地，鹅毛大雪狂下不止，路上的积雪早已深达脚踝，一走一滑。本应出行高峰期的时间，马路上行人却寥寥无几，只有些许车辆艰难地缓慢前进。等了近10分钟依然叫不到网约车，一着急心系病人的吴海霞就决定冒雪步行前往。短短几公里的路程举步维艰，走了1小时才到。

吴海霞到达患者家中后，简单地抖了抖身上的积雪，洗了手就开始麻利地为张奶奶量血压，清理口鼻腔，轻柔地为张奶奶留置好胃管并双重固定。张奶奶虽然意识不太清楚，但是从她安静配合的表情也能看出她的舒适。随后，吴海霞仍像往常一样细心地向张奶奶家属交代注意事项，并贴心地询问老人近期身体情况。这些细微的举措，让其家属感动不已，临走亲自送吴海霞到小区门口，并真诚地表达了感谢。

次日，正在病房忙碌的吴海霞听到说外面有人找她，出来一看，竟是张奶奶的儿子带着一面锦旗来感谢她此前的风雪之行：冒大雪上门服务，暖人心精神可嘉！家属还专门找到护士长表扬道：“真是太感谢吴护士了，冒雪上门为我们解决难题，能遇到你们这样有爱心、有温度的护士，是我们的福气。”

自2022年起，襄阳市中心医院就正式推出“互联网＋护理服务”，通过以线上预约线下服务的方式，为患者提供专业服务，解决了很多慢病患者出院后的顾虑。希望“互联网+护理服务”，能为更多不便出门的慢病患者提供居家护理服务，解决照护难题。

（神经内科ICU 邹猛）