为了保证住院病区摆药的准确性，保障患者的用药安全，数月之前，襄阳市中心医院东津院区药房试运行住院单剂量分包服务，经过几个月的推广，现在单剂量分包机服务已经基本覆盖住院的所有临床科室。东津院区药房自动分包机涉及口服药品200余种，分包工作量从最初的每天200包左右，发展到现在的每天1100余包，服务患者人数也从最初的每天30余人次到现在的300+人次；每月分包药品粒数也从最初的万余粒到现在的8w多粒。与此同时，它提高了药品的摆药准确率，更能避免因患者个人认知差异导致用药错误的发生；这更证实了智能化设备存在的必要性，智慧药房建设初见成效。

药学部始终立足于“为临床科室和患者提供服务，想办法满足她们的需求”的初衷，根据实际运行情况，结合临床科室的反馈，不断改进和完善服务流程，让服务更加契合临床科室的实际需要：药房把包装样式调整为“科室、床号、患者姓名、性别和年龄”，以便于临床科室使用习惯；药房同样把用药时间调整为习惯的“早上，中午和晚上”的时间模式，并对此类字体加粗放大显示以示提醒。

襄阳市中心医院药学部始终坚守“不止满足于把事情做完，还会想着怎么样才能把事情做的更好”的初心，思考着更好地实现让住院患者拿到药品后，能够清晰明了地知晓这些药品“什么时候服用，怎么服用，服用期间需要注意什么”之类的用药问题，让患者“吃明白药，用放心药”；更好的服务能够减轻临床科室的工作量，让本来任务就比较繁重的临床医务人员能够感受到药学服务带来的便利。为此药房针对已经涉及的药品种类，对涉及到糖尿病患者具体“餐前、餐中和餐后”的用药需求的药品种类进行了维护，对涉及药品具体注意事项的药品的种类进行了信息更新；以醒目的符号对服用时间就注意事项进行标记，实现了有明确特殊用药要求的药品单独分包并清晰嘱托的功能，更便于临床科室及患者的实现用药需求。

药学部秉持“在日常工作中不断的发现问题然后解决问题”的原则，上行下效，东津药房只为更好地服务临床科室，改善患者就医体验，循序渐进，逐步完善服务。

服务无止境！药房部一直在路上！药学部将继续立足于更好地为临床科室和患者服务，并在日常工作中落实到实处，坚持“以患者为中心”的原则，以临床科室医务人员及患者能切实感受到益处的行为和措施，一路向前持续推进更优质地药学服务。行而不辍，未来可期！

东津院区综合药房 陈明文