为全面贯彻落实国家和湖北省卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）》及《加强护士队伍建设优化护理服务的指导意见（国发办〔2024〕36号）》文件相关要求，聚焦人民群众对护理服务需求，不断提升全省护理队伍整体素质和服务能力，持续改善护理服务，增强人民群众就医获得感，湖北省护理质量控制中心于2024年10月中旬组织开展全省改善护理服务行动计划专项护理工作评估调研。

10月14日，省护理质控中心专家组一行4人，莅临襄阳市中心医院进行实地评估调研与指导。在宋俊院长、关思虞副院长的带领下，护理部、医务处、门诊办、感控办、信息中心、总务处、设备处、物资供应中心、组织人事处、财务处、运营管理部等相关职能部门深入参与此次评价。

    各位专家深入临床科室，围绕组织领导、辅助系统、信息化建设、护士合法权益、核心制度落实、护理质量管理、围手术期管理、延续护理等方面，进行实地查看、现场访谈、查阅资料及患者满意度调查等，对我院改善护理服务行动进行了系统整体的评估调研和全方面的指导。

自推行改善护理服务专项工作以来，我院党委书记邢辉作为专项工作领导小组组长，带领行政MDT团队，紧紧围绕改善护理服务工作精神与宗旨，高度重视护理专业发展及人才队伍建设，在护士配置、护理教学培训、护理科研创新、护理信息化建设、护理专科门诊服务及后勤保障系统等方面给予全方位支持，提供专项支持政策和经费投入。每季度召开一次专题讨论会，对改善护理服务各项工作进行追踪与改进。

此次专项护理工作评估调研，对我院改善护理服务工作更进一步拓展提升有很大的促进作用。医院将针对此次现场评价中暴露的问题及专家给予的指导建议进行逐项梳理，多部门联合研讨确定整改计划，进一步提升护理队伍整体素质和服务能力，提升护理服务及专业品质，持续改善患者就医体验。