随着襄阳市中心医院东津院区的建设发展，为了做好临床无菌物品供应工作，全面配合临床工作，更好地满足临床科室的需求，消毒供应中心护士长陈香带领科室骨干护士朱敏和肖萍，利用下班时间及节假日时间，深入东津院区口腔科、手术室等特殊科室进行实地考察，对下收下送人员进行工作指导，与临床专科负责无菌物品的老师进行沟通、协调、调研。

通过调研，针对临床突出需求，科室立即召开服务质量讨论会，一切以方便临床、服务患者为宗旨，把工作进行分工调整，实行弹性工作制，共同探讨制定下收下送的具体实施方案，专人负责。更改个别班次时间，早班及发放班次人员早7：30准时到岗，准备东津和南区的发放物品，早班工作人员协助负责东津所有器械及物品的发放工作，按照科室、品种、数量进行登记并双人核对后，做到准确无误方可发放。送往东津院区的发车时间由原来的9：00出发调整为8：00。由于东津院区手术量的增加，下午原有的一趟回收改为两趟，回收后再进行清点、清洗、消毒，白班人员毫无怨言的留守到最后，直到物品清洗消毒包装结束。

下收下送工作是消毒供应中心今年重点管理工作之一，也是对服务临床科室的重要体现形式，负责下收下送的多为工勤人员，为此陈香也特别强调要全员落实优质护理服务。为提高转运效率和质量，科室对下收下送人员进行专职专岗培训，制定运送标准，规范运输管理，明确对接责任人，加强沟通，确保每一环节的工作质量。在东津负责下收下送的人员兢兢业业、持之以恒地为东津各科室提供优质的服务，遇到问题及时进行沟通，协商解决，积极主动满足各科室的需求。消毒供应中心团队这一服务举措，得到了东津院区各临床科室特别是东津手术室医生和护士的一致好评。

消毒供应中心不再是辅助科室，已进入临床一线管理，这就对消毒供应中心的功能提出了更高的要求。消毒供应中心通过模式的改变，方便了东津各临床科室物品的使用，真正做到一切以患者为中心，保证临床医疗工作的连续性，促进优质护理服务的开展。

（消毒供应中心  孙丽莉   田晶）