在美国纽约东北部的撒拉纳克湖畔，镌刻着西方一位医生特鲁多的铭言“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，安慰看似普通，但是对于病人的治愈起着不可替代的作用。

由于34床的王奶奶听力障碍，白天家属间断在陪护，夜间家属由于工作原因并不在身边照顾，这两天检查结果有一项指标异常导致情绪低落，由于听力障碍，不方便沟通，也不说话，闷闷不乐的，而我们发现王奶奶由于沟通不便也没有家属在身边照顾行动不方便后，我们的同事都在默默地关注着他，发现他的水瓶没有水了 ，帮助他接了一壶水放在他床头柜上，以便他口渴的时候可以直接饮用，中午病房里其他的患者都在开始吃午餐，护士老师发现只有她还没有吃午餐的时候，经过询问，才知道家属因为工作原因中午暂时过不来，而王奶奶不想去食堂，我们帮他订了午餐，在他起床的时候，顺手扶一下，东西掉床下不方便捡的时候，帮忙捡一下，顺带帮忙调整一下床的高度，使他卧位更加舒适，虽然我们没有多少沟通，但是这无声的温暖更加触动人心，这些举手之劳的小事情，让这位王奶奶记住了我们，出院的时候更是为我们竖起了大拇指，此时无声胜有声。

为了解更多的肿瘤患者的心声，并帮助他们建立积极向上的心态，肿瘤微创介入病区开展叙事护理，以“倾听肿瘤患者心声”帮助患者，及时发现患者的心理问题进行心理干预。当患者及家人面临肿瘤带来的心理挫折和心理变化时，帮助他们正视困难度过危机，从而恢复和增强患者的自理能力，以改善自身心境，激发他们的自信心，从而促进心理康复、提高抗癌意识等。

东津院区肿瘤微创介入病区 陈冉冉