近日，襄阳市中心医院北院区儿科门诊输液中心收到一封特殊的感谢信，信中患者表达了对该科护士长左建辉的赞扬和感激之情。这也让该科所有护士们倍感鼓舞，让他们更加坚定了进一步做好提升患者服务行动的信念。

李叔叔，是一名因牙龈肿痛在口腔科门诊看诊后来儿科门诊输液中心输液的患者。在输液过程中，刚好左建辉下班经过，看到了他满脸通红、痛苦的面容，于是上前关怀询问得知，他是独自一个人来到医院看病，现在痛得他难以忍受。左建辉在评估患者情况后，先安抚患者稍等，因口腔科门诊已下班，左建辉立即一路小跑帮他找急诊值班医生开了止疼药，然后帮其缴费拿药，又耐心指导李叔叔用药，直到李叔叔的疼痛得到缓解才安心离开。第二天，李叔叔一大早来到门诊输液中心，用一封感谢信来表达他的感激之情。李叔叔说：“虽然这是一个很小的事，但是给做为病人的我带来了无限的温暖！”

这只不过是左建辉日常工作中的一个缩影，她不仅一直是这样做，还引导科室每一位护理人员及时真心关注、帮助每一位需要帮助的患者，真正的把“常常去帮助，总是去安慰”运用到护理工作中！

北院区儿科门诊输液中心是一个特殊的部门，门诊人流量多，有很多到门诊输液的高年龄老人，独自带孩子看诊、治疗的爷爷、奶奶、爸爸、妈妈，这里更需要他们践行医院使命——打造有温度的医院；提供有品质的医疗；培育有情怀的医者。每一次的肯定都是鼓励，该科全体人员会继续坚持主动关爱患者、真心帮助患者，做有情怀、有温度的护理人。

北院区儿科  刘贵林