南院区神经外科  马小竣 

　　“叙事护理是护理人员通过对患者故事的倾听、吸收，帮助患者实现生活、疾病故事意义重构，并发现护理要点，继而对患者实施护理干预的护理实践......”护士长在晨会上给我们讲解着，这是我与叙事护理第一次陌生的遇见，后来我又查阅了很多资料，初步学习了解了叙事护理的基本框架及要素。 

　　“姑娘，奶奶会永远记着你的，记着你的美好和善良!”这是我和52床患者杨奶奶的遇见，正是这种遇见，让我更明晰地运用并理解了叙事护理。 

　　慢下脚步，细心观察 

　　今天白班，像往常一样，交接所有患者的病情变化、生命体征、各种管路、皮肤情况。当交接到52床时，我看到病床上躺着一位头发花白的奶奶，瘦小的身躯蜷缩在病床上，原来她是夜里急诊收治的一位动脉瘤的患者。 

　　我轻轻呼喊着：“杨奶奶，您好，我是您的责任护士小马，今天由我来负责您所有的治疗和护理。” 

　　她转头看了看我，只见她的眼里充满了焦虑和害怕，我忙问：“奶奶，您怎么了？哪里不舒服吗？” 

　　奶奶摇摇头没说话。 

　　我看了看奶奶的心电监护仪，一切正常，于是拉起奶奶的手，继续追问到：“奶奶，您哪里不舒服可以告诉我，我们医生都在这里，我给您找医生看看吧。” 

　　奶奶似乎没有力气，小声的说：“我隐隐约约听到医生说我脑袋里面有个动脉瘤，我儿子却跟我说没事，我自己心里清楚，癌症肯定治不好了！” 

　　耐心讲解，解除疑虑 

　　原来杨奶奶是以为自已患了癌症，我连忙说道：“奶奶，您没有患癌症，只是头部的血管薄弱的地方向外膨出了，我们称作它叫‘动脉瘤’，并不是癌症！” 

　　“真的吗？”奶奶半信半疑，以为是儿子骗他隐瞒病情。 

　　“妈，真不是癌症，医生也说了，是可以治疗的！” 奶奶的儿子也在一边劝说。 

　　“是的，奶奶，您现在需要做的就是好好休息，剩下的交给我们医生护士！”听了我的话，奶奶似乎安心了许多。 

　　正向引导，树立信心 

　　当我再次上班来到奶奶床旁时，只见她儿子正在劝说奶奶吃饭。 

　　“奶奶，我是小马，您还记得我吗？” 

　　“记得，马护士，那天你跟我说完话我才放下心里的大石头。” 

　　“嗯！奶奶，您明天就要做微创手术了，一定要多吃点，把身体养好才能战胜病魔!” 

　　“你说的我也懂，可是一想到明天要做手术，我就吃不下也睡不着，你说万一手术失败了……”说着便有些哽咽，从奶奶的言语中，我能感受到她的焦虑与不安。 

　　“奶奶，如果用一个形容词来形容你现在的状态，您觉得应该叫什么呢？”我轻声询问。 

　　奶奶想了想说：“那就叫痛苦吧。” 

　　“我知道生病住院会给您带来痛苦、紧张和害怕，可是您想想，您的家人不是一直陪着你吗？” 

　　“我有3个儿子，一个姑娘，平时他们都很忙，一个月也见不到一次。自从住院后，大儿子天天来医院陪我，我女儿更是贴心，寸步不离的照顾我，因为疫情，其他两个来不了就打电话关心我，还有我那可爱的小孙女，每天都要跟我视频通话。” 

　　“是呀，奶奶，您的子女多孝顺啊，天天在床前嘘寒问暖，你这床头早餐是大儿子买的吧。” 

　　“是呀，他们都很孝顺，大儿子知道我喜欢吃豆腐花，专程给我买的，昨天在外地的儿子还给我打电话了，让我安心治疗，多吃饭，配合医生治疗。听医生说手术有两种方案，一种方案是开颅手术，创伤大，花费小，另一种方案是微创手术，创伤小，花费大，他们怕我受罪，说不管花多少钱也要选择微创手术。” 

　　我继续说：“奶奶，您要明白他们的心意，您看看孩子们都希望您配合治疗早日出院，您试想一下，等康复出院了，您最大的感受是什么？” 

　　奶奶想了想说：“我不仅要谢谢今天能配合医生治疗的自己，而且更要感谢医生和护士的精心治疗和护理。等康复出院了我又可以给我的菜园浇水了，还有我的小孙女，她还等着我回家接送她上下学呢！想想都开心。” 

　　“奶奶，为了早日康复出院，您知道现在该如何做吗？” 

　　奶奶说：“我要配合医生和护士的治疗，好好休息，多吃饭，我相信我一定能战胜这个痛苦，战胜疾病！” 

　　“儿子，豆腐花凉了没，我感觉有些饿了！”只见奶奶脸上露出了笑容。 

　　很庆幸第二天的手术过程很顺利，经过两周的治疗，奶奶康复出院了，奶奶很开心的和我们告别，和儿子一起回家了。 

　　其实像奶奶这样的病人，我们每天都有接触，高超的技术能让患者远离躯体的疼痛，但心与心的交流才能点燃患者心中的希望。用心去观察、去感知、去抚慰，工作中多一些倾听，多一些体贴，是新时代护理工作者应当具备的素质和能力。