护理，是专业技术、知识密集型行业，又是最具人性最富人情的工作。护士，是最直接最密切接触病患的人，是最能体现医学厚度和温度的人，是融知识技术与人文素养为一体的专业工作者。

“更安全、更舒适”是襄阳市中心医院护理人员在照护每一位患者时秉持的信念与坚定的方向。他们立足岗位，始终把患者的身心健康和生命质量作为工作的出发点与落脚点，全面整体地观察患者、理解患者、关爱患者，精准患者健康服务需求，提升服务品质，践行护理的“高度”与“温度”。

让我们一起来感受临床中的温暖照护，护患间的爱有回响......

许运丹 神经内科二病区 护理责任组长

作为院级责任组长，我是医生的得力助手，落实跟医查房，全面掌握病情，精准有效护理；我是护士长的左膀右臂，建言献策，协助科室护理管理；我是责任护士的坚实后盾，带领组员落实各项制度规范，全程管理好“我们的患者”；我是患者口中“帽子有个斜杠”的护士，每天两万步，在病房穿梭，第一时间洞察患者需求与困惑，尽我所能解决患者疑难问题与各种需求，让患者更安全更舒适。

从晨间护理开始，一声亲切的称呼，一个甜美的微笑，一句温暖的话语，遇事主动询问，有问必答，事事有回应，件件有着落...这些都是日常工作的一个个缩影。

我时常会想，作为组长我还能够做什么？记得有一次我休息，那天组内有一例四级手术的危重患者，术后出现右腿肿胀且足背动脉微弱，我心想“今天小夜班是一位N1层的护士，值班医生也是入职不到一年”，接完孩子下学，实在放心不下患者，晚上6点我主动赶到科室，与护士长一同查房、查看病历医嘱、与值班医生沟通、指导护士有效观察与护理、安慰患者及家属......当看到夜班护士不再心慌忙乱，治疗护理井然有序，当家属向我们竖起了大拇指，我的内心无比充实与满足。

护理责任组长不只是工作形式和内容的转变，更是自我意识和责任的提升，坚守生命至上的信念，在自己的岗位上勇敢前行。

患者竖起大拇指这样说：“许护士很热情，无论是病情、用药、饮食、运动都讲的很详细，给她点赞！”——来自医院第三方患者满意度调查

庄玉环 心血管内科三病区 护理责任组长

南丁格尔说过“护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”，我接触这门儿艺术已经有17个年头了，担任护理责任组长2年多，越来越感受到护理的责任与使命，体会到护理的价值与魅力。

记得去年7月份的时候，科室收治了一名一岁多的先天性心脏病的患儿，家长非常担心焦虑，再加上小孩的哭闹，家长的情绪比较激动，对我们的治疗护理不理解不配合。于是每天上班我主动去和家属沟通交流，耐心介绍先心病手术的相关知识及注意事项，取得家属信任，让家属放平心态，减少焦虑。同时给患儿带去玩具和棒棒糖，转移患儿注意力，减少哭闹。后来患儿手术成功并顺利出院，家属特意送来锦旗感谢，对我们的专业与服务非常肯定和感动。我想这就是“一颗同情的心和一双愿意工作的手”带来的收获。

作为责任组长，不仅要以身作则，恪尽职守，更要有把控全局的能力。我每天坚持早来10分钟，晚走半小时，复盘当天的工作，详细检查每个危重、手术的病人的护理计划是否落实，将发现的问题当时反馈。遇到难以解决问题，我会和医疗组长及护士长积极沟通解决，及时查阅文献、资料。24小时保持电话畅通，即使下班后或休息日，我已经习惯了随时关注工作群消息，如有组员需要或患者需要，我都会竭尽所能给予帮助，随叫随到。

责任组长不是耀眼的光环，而是沉甸甸的责任，在这看似平凡而不平凡的护理岗位上，我将继续履行职责，用爱心，细心，耐心，责任心对待每一位患者。

患者竖起大拇指这样说：“庄护士说话温柔，有耐心，做事细致，病房内患者家属都很喜欢她！”——来自医院第三方患者满意度调查

陈晨阳 骨外四科 责任护士

身为责任护士，我定时巡视，关注患者的病情、生活和情绪，力求及时发现并解决他们的问题，尽可能让他们病痛的身体感受到一点温暖和希望。

记得有一次夜班，收治了一位骨折的老年患者，只有一个7岁的孙子陪伴他。经了解该老人子女都在外地，平时与孙子相依为命。当得知孩子和老人未能吃晚饭，我连忙先把柜中的零食给他们，并将老人的情况告知了医生。夜间巡视病房时，我发现老人焦虑不安，未能入睡，老人说：“唉，这一住院也不知道要住多久，骨折了不能走路，孙子怎么办呀？”我连忙安慰老人：“爷爷，您不要担心，您现在最重要的就是好好治疗，我已经帮您联系了您的儿子，他会尽快赶回来照顾你们......”在我的安慰下，老爷爷渐渐安静的入睡了。

第二天上班之后，老爷爷一眼就认出来是我，赶忙对他儿子说：“这就是小陈护士，昨晚多亏了有她呀，你要好好感谢她！”我告诉老爷爷不用谢，我只是做了我自己能做的。当交班护士老师告诉我他血压偏高，我就再次详细跟老爷爷讲解了注意事项，巡视病房时也会去与老人聊几句。也许就是这些朴实平凡的语言和行动，让患者记得我们、理解我们、信任我们。

在面对病痛的患者，一笑、一语、一眼神、一个动作，都是能够温暖人心的力量，而患者给予的正向反馈，也是我们不辞疲劳继续前行的动力。未来，我将持续提升专业技能，丰富护理的内涵，致力于提供更有温度的护理服务，让每位患者感受到我的真诚与关怀。

患者竖起大拇指这样说：“陈护士服务非常好，很负责，我们对医院及科室非常信赖！”——来自医院第三方患者满意度调查

叶琪 泌尿外科 责任护士

每一天，我都以严谨的工作态度，认真执行各项护理制度和操作规程，确保每一项工作准确无误。在工作中，我认为不只是完成操作，更需要融入对患者的人文关怀。我会在每一次进病房和患者打招呼，询问患者晚上睡得怎么样、指导患者饮食和下床活动、观察管道及伤口情况。每次宣教完毕，让患者再复述一遍，检查掌握情况。经常巡视病房，对患者做到心中有数，观察患者病情变化，耐心地解答患者的问题，缓解患者的压力和焦虑，让患者感受到被尊重被关爱。

记得曾护理过一个老爷爷，巡视病房时，发现他的尿液颜色逐渐变成深红色，意识到患者可能发生了术后出血，于是立即告诉患者卧床休息，汇报医生后，更换双腔导尿管为三腔导尿管并行加压膀胱冲洗，经过一个夜班的反复的加压冲洗，患者的尿液颜色逐渐由鲜红色变为清亮。后来爷爷逢人都说“小叶护士真的好，对病人很负责，我们很安心！”赢得患者的信任与感激，我想这是工作最大的收获及价值。

只要我们用心去做，做好每一件小事儿，给予患者润物细无声的照护，我们就能够成为患者康复路上的重要力量，为他们带来希望和温暖。

患者竖起大拇指这样说：“叶琪护士细心耐心热情仔细，巡视病房次数非常多，非常关心患者病情！”——来自医院第三方患者满意度调查